買い物ガイド

Q

支払い方法は何がありますか?

A
【 ネット注文 】クレジットカード決済、代引き、銀行振込(振込手数料ががかかります/各銀行規定による)、コンビニ決済(決済手数料220円) 【 電話注文 】代引き、銀行振込(振込手数料ががかかります/各銀行規定による))
Q

注文してから、いつ届きますか?

A
◆通常◆ご注文日の翌営業日4日以内に発送いたします。 配送【時間】や【曜日】にご希望がございましたら、備考欄にご入力ください。 ◆定期便◆ご注文日によって異なります。以下「定期便いつ届きますか」をご参照ください。
Q

30日間の全額返金保証ってなんですか?

A
初めてご注文の方に限り、万が一ご満足いただけなかった場合、商品代金を全額返金いたします。一人でも多くの方が安心してお試しいただき、喜んでいただけますようこの制度を設けました。 ※返品にかかる送料はお客様負担となります。 ◆受付方法◆ ①初めて商品の購入をされる方で、商品到着から30日以内であること(開封済みの商品・飲みかけ・全てのみ切っている場合もご満足いただけなかった場合、全額返金いたします) ②必ず【お電話】か【お問合せフォーム】にて事前にご連絡ください。ご連絡がない場合の返金は受付できません。 ③必要なもの:商品・梱包用の箱・納品書 ④返品・返金方法:受付後、こちらから運送便ならびに返品・返金手順をお伝えいたします。返金受付後から返金までに約1か月ほどかかります。 ※通常の返品規約は【特定商取引法に基づく表記】をご覧ください。
Q

◆定期便◆いつ届きますか?

A
ご注文日により変わります。 ・注文日1-7日 ▷1回目:当月10日 ▷2回目以降:毎月10日 ・注文日8-22日 ▷1回目当月25日 ▷2回目以降:毎月25日 ・注文日23-31日 ▷1回目:翌月10日 ▷2回目以降:毎月10日 ※初月(1回目)を早く受け取りたい方は【備考欄】にその旨ご記入ください。希望の【配送時間】や【曜日】がございましたら、ご入力ください。
Q

◆定期便◆毎月、いつ支払い(引き落とし)されますか?

A
支払い方法により異なりますので、以下ご確認ください。 【クレジットカード】 毎月、初回ご注文日と同日*に決済となります。 【代引き】 商品到着時に現金でお支払いくださいませ。 【コンビニ決済】 毎月、初回ご注文日と同日*にお支払いのお願いがメールで届きます。3日間以内にお支払いくださいませ。 【銀行振込】商品発送日前までに指定の振込口座にお振込くださいませ。 *クレジット・コンビニ決済…オーダー発生日が月末である場合、決済日が変動します。 例:11月30日に購入された場合、12月30日、1月30日、2月28日(または29 日)となり、2月以降は28日(または29 日)にオーダーが発生します。
Q

お休み・解約の方法は?

A
以下方法で【発送日の10日前】までにご連絡くださいませ。 ◆お電話◆フリーダイヤル0120-667-224 受付時間10:00~15:00 土日祝日休み ◆お問合せフォーム◆メールで返信いたします。 受付24時間365日(メンテナンス時間は除く)