おトクな定期便って？
お届けについて以下ご確認ください。
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定期便のよくある質問
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Q）定期便はいつ届きますか？
A）「初回発送」はご注文確定日から通常1週間以内にお届けです。
「2回目以降」は初回発送の翌月から毎月25日*に発送いたします（25日が土日祝日の場合、直前の営業日に発送です）。
27日着指定で発送しておりますが、ポスト投函の商品は発送日から１～3日後の到着となります。
Q）配達日指定はできますか？
A）「初回発送」は受付可能です。希望日を備考欄にご記入ください。「2回目以降」の発送は指定できません。
※地域によっては対応できない場合がございます。ご容赦下さいませ。
Q）お支払い方法は？
A）２種類です。お支払い方法により受付窓口が異なります。
【クレジットカード】ネットショップからのご注文のみ。
【代金引換（手数料無料）】《お電話》か《お問合せフォーム》からのご注文のみ。
Q）毎月いつ決済されますか？
A）支払い方法により異なりますので、以下ご確認ください。
【クレジットカード】毎月、初回ご注文日と同日*に決済となります。
【代金引換】商品到着時に現金でお支払いくださいませ。
Q）お休みはできますか？
A）できます。ラボ通信（お手紙）のみお届け致します。発送準備の関係で【毎月15日】までに事前にご連絡くださいませ。
Q）解約方法は？
A）発送準備の関係で【毎月15日】までにご連絡くださいませ。なたはマイページより手続き可能です。※返金手続きが必要になる場合がございます。お問い合わせフォームから事前にご連絡いただけますとスピーディに対応することができます。
Q）今月分のみお届け個数を変更したい場合は？
A）対応可能です。発送月の15日までにご連絡くださいませ。
Q）配達や支払い方法、定期便についての問合せは？
A）以下へご連絡の上、「ビフローラについて」とお伝えくださいませ。
●お電話●
フィットラボお客様相談室
フリーダイヤル 0120-667-224
（受付 平日10:00-15:00/土日祝日休み）
●問合せフォーム●
https://befloraenzyme.shop/inquiry
（受付 365日24時間）
※翌2営業日以内に返信いたします。
