おしらせ

おトクな定期便って?

お届けについて以下ご確認ください。

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 定期便のよくある質問
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Q)定期便はいつ届きますか?
A)「初回発送」はご注文確定日から通常1週間以内にお届けです。
「2回目以降」は初回発送の翌月から毎月25日に発送。25日が土日祝日の場合、直前の営業日に発送です。発送から1~3日後にお届けです。

Q)配達日指定はできますか?
A)「初回発送」は受付可能です。希望日を備考欄にご記入ください。「2回目以降」の発送は指定できません。
※地域によっては対応できない場合がございます。ご容赦下さいませ。

Q)お支払い方法は?
A)以下の通りです。
・ネット注文…クレジットカード決済、代金引換(手数料 無料)
・電話注文…代金引換(手数料 無料)

Q)毎月いつ決済されますか?
A)支払い方法により異なりますので、以下ご確認ください。
【クレジットカード】毎月、初回ご注文日と同日*に決済となります。
【代金引換】商品到着時に現金でお支払いくださいませ。

Q)お休みはできますか?
A)できます。腸活情報のみお届け致します。発送準備の関係で【毎月15日】までに事前にご連絡くださいませ。

Q)解約方法は?
A)発送準備の関係で【毎月15日】までにご連絡くださいませ。なたはマイページより手続き可能です。※返金手続きが必要になる場合がございます。お電話で事前にご連絡いただけますとスピーディに対応することができます。

Q)今月分のみお届け個数を変更したい場合は?
A)対応可能です。発送月の15日までにご連絡くださいませ。

Q)配達や支払い方法、定期便についての問合せは?
A)以下へご連絡の上、「ビフローラについて」とお伝えくださいませ。

●お電話●
フィットラボお客様相談室
フリーダイヤル 0120-677-224
(受付 平日10:00-15:00/土日祝日休み)

●問合せフォーム●
https://befloraenzyme.shop/inquiry
(受付 365日24時間)
※翌2営業日以内に返信いたします。