おしらせ

おトクな定期便って?

定期便なら「6つの特典」がございます!
安心して始められるように継続しばりはありません。

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 定期便のよくある質問
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Q)定期便はいつ届きますか?
A)「初回発送」はご注文確定日から通常1週間以内にお届けいたします。
「2回目以降」は初回発送の翌月から毎月25日に発送いたします。25日が土日祝日の場合、直前の営業日に発送いたします。

Q)配達日指定はできますか?
A)「初回発送」は受付可能です。希望日を備考欄にご記入ください。
「2回目以降」の発送は指定できません。
※地域によっては対応できない場合がございます。ご容赦下さいませ。

Q)配達時間指定はできますか?
A)可能です。希望がある場合は備考欄にご記入ください。
指定可能時間帯【午前中/14‐16時/16‐18時/18時-20時/19‐21時】
※地域によっては対応できない場合がございます。ご容赦下さいませ。

Q)お休みはできますか?
A)できます。腸活情報のみお届け致します。
発送準備の関係で【毎月15日】までに事前にご連絡くださいませ。

Q)お支払い方法は?
クレジットカード決済、代金引換(手数料 無料)、コンビニ決済(決済手数料220円)がございます。電話注文の場合、代金引換(手数料 無料)、銀行振込(手数料無料)です。

Q)毎月いつ決済されますか?
A)支払い方法により異なりますので、以下ご確認ください。
【クレジットカード】毎月、初回ご注文日と同日*に決済となります。
【代引き】商品到着時に現金でお支払いくださいませ。
【コンビニ決済】毎月、初回ご注文日と同日*にお支払いのお願いがメールで届きます。3日間以内にお支払くださいませ。
※【銀行振込(電話注文のみ/おまとめ・一括払いのみ)】事前に指定お振込用紙をお送りいたします。お支払い確認後に、商品を発送致します。

Q)解約方法は?
A)発送準備の関係で【毎月15日】までにお電話もしくは問合せフォームへご連絡くださいませ。ネットでお申込みの方はマイページより手続き可能です。
※返金手続きが必要になる場合がございます。お電話で事前にご連絡いただけますとスピーディに対応することができます。

Q)配達や支払い方法、定期便についての問合せは?
A)以下へご連絡の上、「ビフローラについて」とお伝えくださいませ。

●お電話●
フィットラボお客様相談室
フリーダイヤル 0120-677-224
(受付 平日10:00-15:00/土日祝日休み)

●問合せフォーム●
https://befloraenzyme.shop/inquiry
(受付 365日24時間)
※翌2営業日以内に返信いたします。